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　一、单项选择题:

　　1. 根据中国“大七”人格理论，自信、淡泊对应的是( )因素。

　　A.智慧

　　B.善良

　　C.行事风格

　　D.处世态度

　　[答案]:D

　　2. “大五”人格模型中有同情心的、善良的、亲切的/冷漠的、好争吵的、残酷的所指因素是( )

　　A.外向性

　　B.和悦性

　　C.公正性

　　D.情绪性

　　[答案]:A

　　3. 两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是( )

　　A.团体

　　B.非正式团体

　　C.利益团体

　　D.团队

　　[答案]:A

　　4. 形成团体的直接动机是( )

　　A.团体活动团体目标的吸引力

　　B.满足人际需要

　　C.成就感

　　D.自我价值实现

　　[答案]:A

　　5. 为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于( )

　　A.指挥团体

　　B.任务团体

　　C.非正式团体

　　D.联谊团体

　　[答案]:B

　　6. 下列哪个说法是错误的( )

　　A.财务部既是指挥团体也是任务团体

　　B.销售部既是指挥团体也是任务团体

　　C.市场部既是指挥团体也是任务团体

　　D.项目管理小组既是指挥团体也是任务团体

　　[答案]:D

　　7. 关于组织公民行为的错误说法是( )

　　A.它是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为

　　B.这些非常积极作用的行为又不是员工职责范围之内的。

　　C.这些非常积极作用的行为通常能得到组织在薪酬上的回报

　　D.工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为

　　[答案]:C

　　8. “能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的

　　( )能力。

　　A.成就和行为

　　B.管理才能

　　C.服务意识

　　D.认知能力

　　[答案]:C

　　9. 以下哪个说法是正确的( )

　　A.激情下的激动水平更高、更强烈;

　　B.激情状态下人的理智分析和判断的能力下降;

　　C.长期处于激情状态的人，免疫系统的作用会受到损害;

　　D.激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态。

　　[答案]:D

　　10. 工具性价值观是( )的观点。

　　A.弗农

　　B.罗奇克

　　C.莫里斯

　　D.费孝通

　　[答案]:B

　　11. 关于Y型沟通的错误说法有( )

　　A.它是常见的沟通网络模型之一

　　B.它是较复杂的垂直沟通

　　C.它是链状与轮状沟通的结合

　　D.它是单纯的横向沟通

　　[答案]:D

　　12. 组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有( )的小道消息是准确的。

　　A.1/3

　　B.1/2

　　C.2/3

　　D.3/4

　　[答案]:D

　　13. 阶梯技术的缺点是( )

　　A.责任模糊

　　B.有少数人把持的现象产生

　　C.团体压力难以克服

　　D.比较费时间

　　[答案]:D

　　14. 工作满意度的调查的首要环节是( )

　　A.实施调查

　　B.获得最高管理层和员工的支持

　　C.设计科学有效的调查工具

　　D.确定满意度调查目的

　　[答案]:D

　　15. 情感承诺是指( )

　　A.它是指员工对离开组织所带来的损失的认知

　　B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺

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