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　　C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺

　　D.它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度

　　[答案]:D

　　16. 以下哪个不是人力资源与其他资源共有的性质( )

　　A.物质性

　　B.可用性

　　C.有限性

　　D.开发性

　　[答案]:D

　　17. 斯柯特的两个维度是( )

　　A.人性观和环境观

　　B.人性观和财富观

　　C.道德观和财富观

　　D.环境观和发展观

　　[答案]:A

　　18. 关于人力资源管理地位不合适的说法是( )

　　A.它对组织中所有的管理人员都是极为重要的

　　B.它是改善劳动关系的基石

　　C.它是组织竞争力的重要要素

　　D.它是现代社会经济发展的需要

　　[答案]:B

　　19. 下列属于克服工作单调感手段的是( )。

　　A.拆分操作工序

　　B.降低操作的紧张程度

　　C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作

　　D.降低操作的复杂程度

　　[答案]:C

　　20. 影响招聘活动的外部因素不包括( )

　　A.外部劳动力市场

　　B.国家的法律法规

　　C.竞争对手

　　D.企业的政策

　　[答案]:D

　　21. 下列说法中不正确的有( )。

　　A.其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好

　　B.其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好

　　C.其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好

　　D.其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好

　　[答案]:D

　　22. ( )不是评估招聘效果的指标。

　　A.招聘预算

　　B.招聘成本

　　C.应聘比率

　　D.录用比率

　　[答案]:A

　　23. 关于确定录用标准，错误的陈述是( )。

　　A.人们一般把“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重

　　B.决策正确性适当的指标是：正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例。

　　C.决策正确性适当的指标公式：PCACC = A/(A+D)

　　D.决策正确性适当的指标公式：PCTOT = A/(A+D)

　　[答案]:D

　　24. 良好考核指标体系特征表现不包括( )

　　A.单维度地衡量员工绩效

　　B.指标简单明了

　　C.指标容易测量

　　D.指标不会与其他标准相冲突

　　[答案]:A

　　25. 如果把该公司的财务部门看作是一个自我管理小组，应选择( )作为绩效考核主体。

　　A.绩效评价委员会

　　B.上级主管

　　C.同事

　　D.人力资源部门成员

　　[答案]:C

　　26. 发现瓶颈是( )方法设计流程的首要环节

　　A.关键绩效

　　B.目标管理

　　C.平衡记分卡

　　D.标杆超越

　　[答案]:D

　　27. 平衡记分卡法设计流程的首要环节是( )

　　A.审视企业战略和竞争目标

　　B.设立绩效指标

　　C.开发各级平衡记分卡

　　D.设定各级指标的评估标准

　　[答案]:A

　　28. 配对比较法正确的操作方法是( )

　　①将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号。

　　②将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列

　　③所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数

　　④并根据该次数对员工的绩效进行排名

　　A.④①②③

　　B.②①③④

　　C.①②③④

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