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　11、 在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发韵竞争域限定在 (　　)方面。

　　A 、 产品的市场占有率

　　B 、 产品的成本

　　C 、 产品的最终用途和技术

　　D 、 产品的质量和档次

　　答案： C

　　解析： 进取战略新产品开发的竞争域一般限定在产品的最终用途和技术方面;紧随战略新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途;保持低位

　　战略新产品开发的竞争域多是在市场上推广新的产品，以弥补由于现有产品的衰退而对企业带来的不利影响;冒险战略新产品开发的竞争域是产品的

　　最终用途和技术的结合，企业将力求在技术上有较大的改进，甚至出现技术革命。

　　12、 企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功

　　能、款式、包装等更好的产品，这样的新产品开发战略属于 (　　)。

　　A 、 进取战略

　　B 、 紧随战略

　　C 、 保持地位战略

　　D 、 冒险战略

　　答案： B

　　解析： 本题考查紧随战略的概念。

　　13、 某企业把十名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划，以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业

　　采用的培训方法是 (　　)。

　　A 、 师带徒

　　B 、 情景模拟

　　C 、 行动学习

　　D 、 行为示范

　　答案： C

　　解析： 行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方

　　法。该题中的做法属于行动学习法。

　　14、 各层具有明显差异，各层内部具有较好一致性，各层在调查总体中所占比例不过分悬殊的市场调查总体适用于以下哪种抽样市

　　场调查方法 (　　)。

　　A 、 随机抽样

　　B 、 等距抽样

　　C 、 整群抽样

　　D 、 分层抽样

　　答案： D

　　解析： 分层比例抽样适用于各层具有明显差异，各层内部具有较好一致性，各层在调查总体中所占比例不过分悬殊的市场调查，它比简单随机抽样和

　　等距抽样更为精确，能够通过对较少的抽样单位的调查，得到比较准确的推断结果。

　　15、 工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台，下列关于工作分析的说法

　　错误的是 (　　)。

　　A 、 工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员

　　B 、 工作分析为企业的员工培训和开发提供了明确的依据

　　C 、 工作分析的内容是职位说明书

　　D 、 工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础

　　答案： C

　　解析： 工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书(也

　　可以叫做职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。B、D选项均为工作分析的作用。

　　16、 下列员工招聘测验方法中，最常用的是 (　　)。

　　A 、 心理测验

　　B 、 情景模拟考试

　　C 、 面试

　　D 、 能力测验

　　答案： C

　　解析： 面试又称面试测评或专家面试，是一种要求求职者用口头语言来回答主试人员的提问，以便了解应聘者心理素质和潜在能力的一种测评方法。

　　面试是员工招聘中常用的一种方法，也是争议较多的一种方法。

　　17、 下列属于企业社会责任的是 (　　)

　　A 、 提高企业利润

　　B 、 提高职工工资

　　C 、 组织员工培训

　　D 、 资助社会公益事业

　　答案： D

　　解析： 企业的社会责任涉及诸多方面，如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境、支持社会保障体系等。

　　18、 企业的双重目标是获取利润和 (　　)。

　　A 、 满足人们需要

　　B 、 满足社会需求

　　C 、 促进精神文明建设

　　D 、 促进科技进步

　　答案： B

　　解析： 企业最重要的两个特性是经济性和社会性，这两个特性决定了企业目标的双重性，即满足社会需要并获得利润。

　　19、 新产品开发过程的首要步骤是 (　　)。

　　A 、 新产品创意构思

　　B 、 新产品构思的筛选

　　C 、 调研与提出新产品开发整体设想

　　D 、 新产品开发决策

　　答案： C

　　解析： 新产品开发的步骤依次为：调研与提出新产品开发整体设想;新产品创意构思;新产品构思的筛选;新产品开发决策;新产品的设计与试制;

　　新产品鉴定与评价;新产品市场试销;投放市场。

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