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　参考答案

　　一、单项选择题

　　1

　　[答案] C

　　[解析] 市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的收集、记录、分析的过程。

　　2

　　[答案] A

　　[解析] 本题考查市场调研的客观性特点。

　　3

　　[答案] B

　　[解析] 市场调研的内容是由市场调研的目的决定的。

　　4

　　[答案] C

　　[解析] 选项ABD都属于细分消费者市场的变量。

　　5

　　[答案] D

　　[解析] 产品调研以产品为中心，以消费者为对象。

　　6

　　[答案] A

　　[解析] 根据商品流通环节不同，分为批发市场调研和零售市场调研。

　　7

　　[答案] D

　　[解析] 市场调研程序的起点是确定调研性质。

　　8

　　[答案] A

　　[解析] 当调研者对问题理解不够深或难以准确定义问题的时候，或者在正式调研之前，通常运用探索性调研确定调研的问题。

　　9

　　[答案] C

　　[解析] 设计调研方案，首先要明确调研目标。

　　10

　　[答案] A

　　[解析] 结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。

　　11

　　[答案] D

　　[解析] 二手数据是指已经收集、记录、整理好的各种数据和信息。

　　12

　　[答案] B

　　[解析] 相对市场占有率，是指以企业销售额对最大的三个竞争者的销售额总和的百分比来表示。

　　13

　　[答案] C

　　[解析] 可达市场占有率，是指以其销售额占企业所服务市场的百分比来表示。

　　14

　　[答案] A

　　[解析] 二手数据的缺点是资料的相关性不够、准确性不高。

　　15

　　[答案] D

　　[解析] 与其他访问方法相比，邮寄调查是原始资料调查中最为便宜、最为方便、代价最小的资料收集方法。

　　16

　　[答案] C

　　[解析] 提高邮寄调查问卷回收率是使邮寄调查更有效的重点和难点。

　　17

　　[答案] C

　　[解析] 人员访问每次访谈的成本是所有调查方法中最高的。

　　18

　　[答案] B

　　[解析] 入户访问的适用范围：问卷比较长，有些涉及到使用与态度的访问，与家庭氛围有关的研究，譬如家庭日用品的购买等。

　　19

　　[答案] C

　　[解析] 电话调查取得市场信息资料的速度最快。

　　20

　　[答案] A

　　[解析] 网上访问也称为互联网上直接调查。根据采用调查方法不同，网上访问可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调查法。

　　21

　　[答案] C

　　[解析] 网上访问的费用将是最低的。

　　22

　　[答案] B

　　[解析] 网上访问的缺点有样本对象的局限性、所获信息的准确性和真实性程度难以判断。

　　23

　　[答案] C

　　[解析] 按观察所设定的环境分，可以分为自然观察和策划观察。

　　24

　　[答案] B

　　[解析] 对于零售业来说，步行动作路线长度越长，销售额增长越大。

　　25

　　[答案] D

　　[解析] 目前市场调查中常用的问卷是封闭式问卷。

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