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　26、 单位旅游消费同其所带来的目的地国或地区净收入变化量之间的比例关系称为( )乘数。

　　A.营业收入

　　B.收入

　　c.产出

　　D.就业

　　标准答案： b

　　27、 随着知识经济时代的来临和中国加入WTO，未来旅游企业的竞争将进入( )竞争时代。

　　A.质量

　　B.资本

　　c.品牌

　　D.技术

　　标准答案： c

　　28、 20世纪70-80年代，国际旅游市场上占据主导地位的旅游形式是( )旅游。

　　A.散客

　　B.团队

　　C.包价

　　D.商务

　　标准答案： b

　　29、 一定时期内到某一旅游目的地国(地区)游客数与平均到访次数的乘积被称为( )。

　　A.旅游人数

　　B.旅游人次

　　C.旅游消费总额

　　D.旅游开支率

　　标准答案： b

　　30、 市场型旅游产业发展模式强调( )。

　　A.排除政府在资源配置中的作用

　　B.侧重产业政策对市场供给方面的影响

　　C.强调市场在资源配置中的作用

　　D.短时期内快速实现产业成长的战略目标

　　标准答案： c

　　31、 政府型旅游产业发展模式的必要前提是( )。

　　A.较高的国民经济发展水平

　　B.完善的市场配置机制

　　C.产业内部拥有良好的自均衡机制

　　D.国家有干预经济的历史传统

　　标准答案： d

　　32、 饭店主题营销的源泉和根本在于( )。

　　A.经营业绩

　　B.文化

　　c.社会的发展

　　D.饭店特色

　　标准答案： b

　　33、 客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人之间便确立( )。

　　A.合同关系

　　B.加盟关系

　　C.服务关系

　　D.委托一代理关系

　　标准答案： a

　　34、 负责制定我国旅游产业发展的战略的是( )。

　　A.国务院

　　B.国家计委

　　C.国家旅游局

　　D.中国旅游协会

　　标准答案： c

　　35、 经营出境旅游业务的旅行社须向旅游行政管理部门交纳质量保证金( )万元。

　　A.10

　　B.30

　　C.60

　　D.100

　　标准答案： d

　　36、

　　旅行社的服务人员直接向旅游者提供的服务属于( )业务。

　　A.计调

　　B.联络

　　C.前台

　　D.后台

　　标准答案： c

　　37、 设立国际旅行社，由( )进行审批。

　　A.国家旅游局

　　B.省级旅游局

　　C.工商局

　　D.外经贸部

　　标准答案： a

　　38、 现金流量表为会计报表使用者提供关于企业( )方面的信息。

　　A. 某一时点库存现金状况

　　B.某一期间库存现金拥有量

　　C. 某一期间内现金和现金等价物流入和流出

　　D. 某一时点现金和现金等价物流入和流出

　　标准答案： c

　　39、 某饭店发行普通股正常市场价为5 000万元，筹资费用率为5%，上一年股利率为10%，以后每年增长4%，所得税税率为33%，则该普通股资金成本率为( )。(小数点后保留两 位)

　　A.14%

　　B.10.‘7%

　　C.14.53%

　　D.11.05%

　　标准答案： c

　　40、 在长期债券、普通股、优先股三种来源的资金中，从资金成本率高低来看，( )。

　　A.长期债券最低，优先股最高

　　B.长期债券最低，普通股最高

　　c.优先股最低，长期债券最高

　　D.普通股最低，长期债券最高

　　标准答案： b

　　41、 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管

　　理软件系统称为( )。

　　A.销售渠道管理

　　B.销售信息管理

　　c.客户关系管理

　　D.电子商务管理

　　标准答案： c

　　42、 ( )理论是客户关系管理的理论基础。

　　A.整合营销

　　B.关系营销

　　c.信息技术

　　D.竞争战略

　　标准答案： b

　　43、 旅游企业员工在同一单位连续工作满( )，可以提出订立无期限劳动合同。

　　A.10年

　　B.15年

　　C.20年

　　D.25年

　　标准答案： a

　　44、 某旅游企业为股份制企业，其设立的劳动争议调解委员会，成员应由( )组成。

　　A.职工代表、工会代表

　　B.职工代表、企业代表、企业工会代表

　　c.职代会代表、管理层代表、工会主席

　　D.董事会代表、经理层代表、监事会代表

　　标准答案： b

　　45、 旅游经济效益按受益层次来分，包括( )经济效益。

　　A.微观和宏观

　　B.微观、中观和宏观

　　C.局部和整体

　　D.近期和长远

　　标准答案： b

　　46、 饭店作为企业的一种，从经营者的角度来看，最主要的性质是( )。

　　A.商业性

　　B.享受性

　　c.文化性

　　D.综合性

　　标准答案： a

　　47、 饭店拟建项目预期的总客房量和建筑面积为饭店( )。

　　A.建设标准

　　B.建设目标

　　c.投资规模

　　D.投资方向

　　标准答案： b

　　48、 饭店服务活动的最高准则是( )。

　　A.满足客人的各种需求

　　B.了解客人的情感心态

　　c.谅解客人的无意过错

　　D.提高客人的满意程度

　　标准答案： d

　　49、 按照价格理论，影响饭店企业定价的主要因素是( )。

　　A.饭店利润、产品成本、市场需求

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