2022年中级工商管理专业知识与实务1章第4节题库
【单选题】
平衡记分卡的设计包括四个角度，其中营业收入、资本报酬率等属于（   ）层面的指标。
A财务角度B顾客角度C内部经营流程角度D学习和成长角度参考答案: A全站统计: 本题共被答60933次 正确率为92.57% 易错选项为C
题目解析:本题考查战略控制的方法。
平衡计分卡的设计包括四个方面：
（1）财务角度
（2）顾客角度
（3）内部经营流程角度
（4）学习与成长角度
营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标。
故此题正确答案为A。
【思路点拨】平衡计分卡的四个角度的衡量指标如下：
1）财务角度衡量指标：营业收入、资本报酬率、经济增加值等
2）顾客角度衡量指标：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、在目标市场中的份额
3）内部流程角度
4）学习与成长角度衡量指标：员工满意度、员工保持率、员工培训成本等

【单选题】
利润计划轮盘是罗伯特·西蒙斯提出的一种基于企业战略的业绩评价模式，其构成为利润轮盘、现金轮盘和(    )。
A资产轮盘B负债轮盘C销售利润率轮盘D净资产收益率轮盘参考答案: D全站统计: 本题共被答64812次 正确率为91.36% 易错选项为A
题目解析:本题考查战略控制的方法。
利润计划轮盘包括三部分，利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘。其他选项为干扰项，不存在资产轮盘、负债轮盘和销售利润率轮盘。
故此题正确答案为D。

【多选题】
企业进行战略环境分析时，外部环境分析的主要包括(　)
A宏观环境分析B行业环境分析C价值链分析D外部因素评价矩阵ESWOT分析参考答案: A,B,D全站统计: 本题共被答38121次 正确率为53.42% 易错选项为E
题目解析:本题考查企业外部环境分析。
外部环境分析包括宏观环境分析和行业环境分析和外部因素评价矩阵。
C价值链分析属于属于企业内部环境分析，E为企业综合分析。
故此题正确答案为ABD。

【多选题】
企业进行战略环境分析时，宏观环境分析的主要内容有(   )。
A社会文化环境分析B行业生命周期C政治环境分析D经济环境分析E科技环境分析参考答案: A,C,D,E全站统计: 本题共被答45493次 正确率为72.75% 易错选项为B
题目解析:本题考查宏观环境分析。

PESTEL分析法的6个方面内容包括：政治环境（P）、经济环境（E）、社会环境（S）、科技环境（T）、生态环境（E）、法律环境（L）；选项B属于行业环境分析。
故此题正确答案为ACDE。

【多选题】
根据迈克·波特“五力模型”，一个行业普遍存在五种基本竞争力量，除了潜在进入者的威胁以外，还包括（）。
A行业中现有企业间的竞争B互补品的威胁C替代品的威胁D购买者的谈判能力E供应者的谈判能力参考答案: A,C,D,E全站统计: 本题共被答49925次 正确率为74.46% 易错选项为B
题目解析:本题的考点为：行业竞争结构分析。
波特五力模型分析的五种基本竞争力量包括：行业中现有企业间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的谈判能力、购买者的谈判能力；

[1] [2]

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通