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　　经营层(事业部)战略选择

　　经营层战略包括成本领先战略、差异化战略、专一经营战略。

　　(一)成本领先战略

　　1.成本领先战略的概念

　　即商品流通企业通过加强成本控制，在开发市场、销售、服务、促销等方面将成本降低到最低程度，成为行业中的成本领先者的战略。

　　2.采用成本领先战略的原因

　　(1)形成进入障碍。

　　(2)增强企业讨价还价的能力。

　　(3)降低替代品的威胁。

　　(4)保持领先的竞争地位。

　　3.实施成本领先战略获取低成本优势的途径

　　(1)改变流程，减少或简化多余的环节。(2)经营过程中的部分环节实现自动化。(3)更大范围地寻找便宜的进货渠道。(4)规模化采购。(5)采用有效的广告、促销方式。(6)产地销，以减少运输费用。(7)把不擅长的业务活动外包。(8)前向或后向一体化。(9)技术优势，以特殊专利或技术节省成本等。

　　4.实施成本领先战略时应注意的问题

　　(1)降低成本应从企业活动各个环节入手。

　　(2)降低成本不可抹杀了商品或服务别具一格的特性。

　　(3)应成为唯一的成本领先者。

　　(4)降低成本应持之以恒。

　　(二)差别化战略

　　1.概念：即提供与众不同的商品和服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。

　　2.采取差别化战略的原因

　　(1)形成进入障碍。

　　(2)降低顾客价格敏感程度。

　　(3)有效防止竞争者迅速模仿。

　　3.实施差别化战略获取竞争优势的途径

　　实施差别化战略获取竞争优势的途径有四个：一是独具特色的商品，二是快捷的商品送达服务，三是快捷的商品维修服务，四是别具一格的渠道方式。

　　4.实施差别化战略应注意的问题

　　(1)成本问题。

　　(2)商品或服务问题。

　　(三)专一经营战略

　　1.概念：商品流通企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买群体提供某种特定的商品和服务的战略。

　　2.采取专一经营战略的原因

　　专一经营战略所主攻的目标市场，往往是别人不肯做或做不来的事业，同时这一特殊的顾客群或地区市场的潜在需求足以使企业获利，那么当商品流通企业专心致志地去从事专一化经营时，就会获得竞争优势。

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