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　　商品的集散职能

　　商品流通企业的集散职能包含商品数量重组和商品品种组织。

　　(1) 商品数量重组。包括：将零散商品收购形成大宗商品，以方便进行工业加工(如农产品的收购);为方便消费者购买和使用把生产企业生产的(大包装)商品分解分装(分销)。

　　(2) 商品品种组织。一方面是指商品流通企业按照市场需求确定经营品种的多寡;另一方面是指选择每类商品的经营深度。商品流通企业要经常调整经营品种，并要把生产企业推出的新商品及时纳人经菅范围。

　　商品的时空转移职能

　　(1) 时间转移职能。时间转移职能是解决商品生产与消费之间存在的时间矛盾。可以有三种方式：①预订。即商品流通企业接收顾客订单后，将订单转给上游生产企业组织生产。②储存。在市场需求不连续的情况下，商品流通企业可以通过储存商品解决生产和消费之间的时间矛盾。③餘销。在顾客暂时没有能力购买某种商品，或因为有其他需要优先采购的商品而无法购买某种商品时，商品流通企业可以提供销售贷款促使顾客购买该商品，这是解决商品生产和消费之间时间矛盾的第三种方式。

　　(2) 空间转移职能。空间转移职能是指商品流通企业要实现商品从生产领域到消费领域的空间转移职能。包括存。从长期来看商品流通企业就必须建立相应的物流基础设施，如仓库。②运输。从短期来看，履行商品的空间转移职能是指商品运输。

　　商品的销售组织职能

　　商品流通企业的销售组织职能包括定价、销售保证、销售执行。

　　(1) 定价。在销售组织职能中，定价要兼顾企业和消费者双方的利益，商品价格一方面必须保证商品流通企业不至于亏本，并能实现一定的赢利;另一方面必须保证能被消费者接受。

　　(2) 销售保证。销售保证的一项主要内容是保证商品质量能满足市场的基本要求。同时商品流通企业可以通过各种公开或隐含的供货条件如调换、质量保证卡等保障消费者权益。对于某些复杂商品，商品流通企业还需要向顾客提供操作使用指导，如到顾客家中帮助调试新买的电视机等。

　　(3) 销售执行。销售执行是指商品流通企业的各项具体销售活动，包括收回货款。销售执行可能很筒单，如把商品实物交给顾客或是收银员在扫描仪上扫描一下商品的条码就完成了具有法律效力的交易过程。

　　信息交流职能

　　信息交流职能可分为引导和反馈。

　　(1)引导。引导是指针对商品流通企业所提供的商品和服务，有意识地去刺激和引导消费，如在零售商业中，采用广告促销或以能刺激顾客购买欲望的方式摆放商品等。

　　(2)反馈。反馈是商品流通企业向上游生产企业反馈市场信息，包括顾客对商品的反应、提出的合理化建议，以及对商品存在问题的批评意见。通过这种信息反馈，上游生产企业可以更好地生产适銷对路的商品。另外，商品流通企业还可以向上游企业提供市场需求量及需求结构等方面的信息。这些信息的提供方式既有书面的，也有口头的，既有通过媒体间接传递的，也有面对面直接传递的。

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