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12、目标市场分析包括：市场细分、目标市场选择、市场定位

　　13、市场细分：市场细分理论和实践的发展/市场细分的阶段(大量营销阶段19c末20c初、商品差异化营销阶段20c30n、目标市场营销阶段20c50n以后)市场细分的依据—顾客需求的异质性 不同的偏好模式：同质型偏好、分散型偏好、集群型偏好。市场细分的原则：可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性。

　　14、消费者市场细分：地理细分、人口细分、心理细分(生活方式细分和个性细分)、行为细分(按消费者进入市场的程度细分、按消费者消费数量细分、按消费者对品牌的忠诚度细分)、受益细分

　　15、组织市场细分：用户用途、用户规模、用户地理位置

　　16、目标市场选择：评估细分市场、选择细分市场、选择目标市场营销战略。评估细分市场：细分市场的规模和增长程度、细分市场的结构吸引力、企业目标和资源。选择细分市场：、市场集中化、选择专业化、市场专业化、产品专业化、市场全面化。选择目标市场营销战略：无差异性营销战略、差异性营销战略、集中性营销战略

　　17、市场定位：市场定位的步骤(识别本企业潜在的竞争优势(识别潜在竞争优势是市场定位的基础。为了确认本企业的竞争优势，需要从三个方面评估对手，一是竞争者的业务经营情况，二是竞争者核心营销能力，三是竞争者的财务能力)准确地选择相对竞争优势(a经营管理方面b技术开发方面c采购方面d生产方面e市场营销方面f财务方面g产品方面)、显示独特的竞争优势)市场定位方式(回避定位、对峙定位、重新定位)市场定位战略(商品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化战略、形象差别化战略)。

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