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经济师考试初级人力资源考点:团体决策的常用方法
来源:经济师考试网  2015-10-5  收藏本页  http://www.jjsexam.com/
 (一)头脑风暴法
  头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的,鼓励创造性思维的常用方法。
  头脑风暴法的具体做法是:6至12个人环桌而坐,主持人阐明问题,并保证每个人都完全了解该问题。接下来,在规定的时间里,每个人都各抒己见,发挥想象力,互相启发,发表自己想到的各种可能的选择方案。
  头脑风暴的基础是两条原则:
  (1)迟延评判(2)量变酝酿质变
  (二)德尔菲技术
  与一般团体决策方法不同的是,它不安排团体成员见面。具体方法如下:
  (1)设计一套问卷,要求成员针对问题提出可能的解决办法;
  (2)团体各成员以匿名方式独自完成问卷;
  (3)整理问卷结果;
  (4)将结果印发给各成员;
  (5)让各成员看过调查结果后,重新回答问卷,调查报告可能引发新的想法或改变观点;
  (6)重复(3)、(4)、(5),直到达成比较一致的结论。
  这种方法可以节省面谈会议的成本,还能避免人际冲突,但是比较费时,也不利于激发决策参与者的创造性想法。
  (三)具名团体技术
  具名团体只是在名义上存在,具名团体技术的特点是决策时融合书面的形式,在做决策以前将交往控制在最低限度,以保证个体决策的独立性。
  具名团体方法的优点在于所有成员参与机会均等,讨论不受任何一个成员的左右,决策的时间得到严密地控制。缺陷在于程序僵硬呆板,成员感受不到凝聚力,写出意见时没有机会从别人那里获取灵感,得到启发。
  (四)阶梯技术
  在使用这种方法时,团体的成员是一个一个加入的,比如一个由5人组成的团体在利用阶梯法时,先是有两个成员讨论,等他们达成一致后,第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点,最后三个人一起讨论,直到达成共识。第四、五个成员也以同样方式加入,最终整个团体达成一致方案。罗森伯格在对头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术作了对比后指出,阶梯技术不仅在实际方案的选择上具有优势,而且在心理感受上也优于另外两种方法。该方法的缺点是比较费时,所以主要用于大的、重要的决策问题。

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