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2014年初级经济师人力资源第一章复习（1）

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2014年初级经济师人力资源第一章复习（1）

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　第一章　个体心理与行为

　　第一节　人格及其理论

　　一：影响因素

　　(一)遗传

　　1.个体的人格是由其基因决定的;

　　2.遗传奠定了人格赖以生成的物质基础;

　　3.人格在很大程度上受遗传的影响，但人格在短期内是稳固的。

　　(二)环境

　　1.许多环境因素对人格起着塑造作用。

　　2.环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。

　　(三)情境

　　1.人格是相对稳定的。

　　2.理解：它不是以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情境中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式，从而维系人格的本质特征。

　　(四)人格、情境与行为模式之间关系

　　1.人格是一种结构化的内在系统，他的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反映特点和体验特点进行调控。

　　2.人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的。

　　3.行为的跨情境一致性。

　　二：精神分析和人本主义对人格的看法

　　(一)弗洛伊德理论

　　1、人格的差异在于人们对待基本趋力方式的不同;

　　2、人格的两个不同部分：本我和超我之间的战争由“自我”来协调。

　　(二)人本主义

　　1、它是从个人意识经验与成长潜能整合角度理解人格：其核心强调自我实现的驱力。

　　2、人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为：个体先天或者后天的追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。

　　3、马斯洛：将自我实现置于需要层次结构的顶点。

　　三：人格特质理论

　　(一)起源

　　1、特质理论是最为重要的人格理论,最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。

　　2、四根说”发展成为“四体液说”,把人分为四类:多血质(快乐型)、粘液质(淡漠型)、抑郁质(不快乐型)、胆汁质(易怒型)。

　　(二)代表人物的三大特质理论

　　1、奥尔波特的特质理论3层面：(1)枢纽特质，也叫基本特质;(2)核心特质，每个人的核心特质有5-10个;(3)次要特质。

　　2、卡特尔的特质理论：根据16种源特质制定的测量量表，即卡特尔16人格因素量表(16PF)，该量表对职业咨询、心理健康等有很大帮助。

　　3、艾森克的特质理论：(1)从特质理论出发，以传统的实验心理学的方法研究人格问题;(2)人格维度的划分：外倾和神经质两个维度;(3)艾森克的理论和古希腊的4种气质类型相吻合。

　　(三)特质理论贡献：(1)开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法;(2)提供了对个体当前人格的精确描述，并且这种描述和日常习惯非常接近。

　　特质理论缺点：(1)没有深入揭示行为背后的原因和机制;(2)没有充分的证据可以证明特质论的主要假设，即人格特质的跨情境一致性。

四：“大五”人格理论

因素	双极定义
外向性	健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的
和悦性	有同情心的、善良的、亲切的/冷漠的、好争吵的、残酷的
公正性	有组织的、负责的、谨慎的/马虎的、轻率的、不负责任的
情绪性	稳定的、冷静的、满足的/焦虑的、不稳定的、喜怒无常的
创造性	有创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、不聪明的

　　五：“大七”人格理论

因素	因素含义
外向性	活跃、合群、乐观
人际关系	利他、诚信、重感情
行事风格	严谨、自制、沉稳
善良	宽和、热情
情绪性	耐性、爽直
智慧	才智、坚韧、机敏
处世态度	自信、淡泊