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五、人本管理的基本内容

　　1.人的管理第一

　　2.以激励为主要形式

　　3.建立和谐的人际关系

　　4.积极开发人力资源

　　5.培育和发挥团队精神

　　六、人力资源管理环境的类型

　　1.静态环境与动态环境

　　静态环境---变化频率教高的环境。

　　动态环境---变化频率底的环境。

　　2.直接环境与间接环境

　　直接环境---与员工行为变化教密切的物质环境。

　　间接环境-----国家政策、法律法规等因素。

　　3.自然环境与社会环境

　　自然环境----即物质环境

　　社会环境---即人文环境

　　4.内部环境与外部环境

　　组织外部环境-----是指组织所处的社会环境，是组织本身难以控制的因素，通常以间接的形式影响组织系统。

　　组织内部环境-----是指组织的具体工作环境。包括工作的物理环境和非物理环境(即组织气候)。

　　组织气候------是一种心理环境，对组织成员的行为有着直接的影响，它制约着组织成员的士气、创造力以及组织效率和目标的达到。

　　七、什么是人力资源成本?

　　人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

　　八、人力资源成本的类别

　　1.获得成本

　　2.开发成本

　　3.使用成本

　　4.保障成本

　　九、人力资源成本的核算程序

　　1.掌握现有人力资源原始材料

　　2.对现有人力资源分类汇总

　　3.制定人力资源标准成本

　　4.编制人力资源成本报表

　　十、人力资源战略规划

　　1.什么是人力资源战略规划?

　　2.人力资源战略规划的作用

　　3.人力资源规划的编制程序

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