第三章运输产品概论
1、运输产品的定义：人和货物空间位移。运输产品的效用：空间效用和时间效用。
2、运输产品的无形性：运输产品最明显的特征是无形性，运输结果基本上没有实物存在。劳务性是运输产品最显著和最重要的特性之一。
3、运输产品的网络性，运输产品具有的特征：区域性和方向性；转换成本和锁定；规模经济性；运输产品本身具有比较明显的规模经济性。
4、运输产品的完整性：完整的运输产品需要多种运输方式通过接续运输共同完成。
5、运输产品的替代性和互补性：具有替代性表明运输企业间具有竞争性；具有互补性表明有竞争，还要协作。大力发展无缝隙的接续运输时综合交通体系发展的重要方向。
6、运输产品具有一定程度的公共物品属性，当接近和到达拥挤点时，运输产品具有明显的私人物品属性。
7、一般产品的整体概念：通过交换满足消费者需求、实现消费者实际利益的综合体。核心产品是提供消费者的基本效用和利益。
8、运输产品的整体概念：运输产品包括核心产品（空间位移）、形式产品（直观感受）、扩大产品（附加利益）组成。位移的计量单位：运输周转量（人货物吨公里）。
9、运输产品的评价体系：安全性、迅速性、准时性、经济性、便捷性、舒适性。
10、运输产品具有三维性：空间性、时间性、数量性。在一定意义上，运输产品性能、质量越好，它克服空间的障碍的能力越强，同时所需的时间代价越小。
11、运输产品的组合：不同的运输产品及其构成。影响因素：企业资源条件的限制、市场需求、市场竞争。组合策略：扩大、缩减、延伸。
12、运输品牌是指运输企业的名称和标记。
13、品牌效果：强势品牌具有较高的品牌资源。品牌资产越高，品牌忠诚度、认知度就越高。
14、运输产品的类型：厂内运输（企业自有运输）和社会运输。
15、运输产品按对象分：货物和旅客；按速度分：不同等级；按地理位置分：国际、城际和城市；按运距分：长、中、短。
16、产品生命周期四个阶段：产品导入期、成长期、成熟期、衰退期。铁路运输产品在一些经济发达国家有明显衰退。
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