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　　初级经济师考试经济基础教材知识点：企业微观市场营销环境

　　微观环境：供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众等因素，是营销管理者需密切关注和重点研究的。

　　(一)供应商

　　供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。

　　【例题·多选题】供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，都会直接影响企业(　)。

　　A.产品价格

　　B.产品产量

　　C.生产经营的连续性

　　D.供应商的数量

　　E.向供应商讨价还价的能力

　　【答案】ABC

　　【解析】供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。

　　(二)企业内部

　　市场营销部门必须处理好同其他部门的关系。

　　营销计划的制定必须符合企业的整体战略。

　　在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。

　　营销部门与其他职能部门存在争取预算和其他资源的矛盾，需妥善处理。

　　【例题·单选题】(2008年)在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持(　)导向。

　　A.市场

　　B.产品

　　C.技术

　　D.创新

　　【答案】A

　　【解析】在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。

　　(三)竞争者

　　掌握企业在市场上面对的主要竞争对手类型：

　　1.品牌竞争者

　　经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者。

　　【例题·单选题】(2011年)甲企业生产的A品牌瓶装矿泉水和乙企业生产的B品牌瓶装矿泉水都在同一地区的市场上销售，他们之间的竞争关系是(　)。

　　A. 互为品牌竞争者

　　B. 互为产品形式竞争者

　　C. 互为产品类别竞争者

　　D. 互为愿望竞争者

　　【答案】A

　　【解析】品牌竞争者是指经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者。

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