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31、物资储备是生产资料产品离开生产过程，但还未进入生产消费过程的间隔时间内的(　　　)

　　A.延迟 B.扣除

　　C.中断 D.停留

　　32、库存控制是保障供应的前提下，使库存物品的数量( )所进行的有效管理的技术经济测试

　　A.最多 B.较多

　　C.最少 D.较少

　　33、某种物资全年需要3600吨，进货周期为一个月，则经常储备定额是(　　)吨。

　　A.80 B.300

　　C.960 D.1200

　　34、物资企业库存分类管理中的A.B.C.分析表是按( )大小顺序排列的

　　A.物资单价 B.物资年销售量

　　C.物资年销售额 D. 物资需求量

　　35、生产企业降低库存量水平的基础条件是( )

　　A.合理安排生产 B.合理选择供应方式

　　C.加强库存量控制 D.提高企业的计划工作水平

　　36、随着物流量的增加而增大，但随着物流合理化却会降低的是物流增加的(　　)

　　A.时间价值 B.空间效用

　　C.加工程度 D.环境负担

　　37、为了便于物资的运输、保管，提高装卸效率和物流工具的装卸率，推动物流合理化，应该重视物资(　　)包装技术的改进。

　　A.商业 B.工业

　　C.标准 D.单元

　　38、物流的流向可归纳为四种，其中根据产销关系所决定的流向称为( )流向

　　A.计划 B.实际

　　C.市场 D.自然

　　39、MA.rs是一家家电制造商，去年该公司建立了自己的配送中心。该配送中心为了使生产线致力于生产加工，将生产每台家电所需全部零件配齐，按生产节奏定时送达生产装配产品，这种配送称为()配送。

　　A.配套成套 B.横向共同

　　C.分散加工 D.纵向共同

　　40、不合理运输中最突出的是( )运输。

　　A.重复 B.分散

　　C.对流 D.虚糜

　　41、某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时，还为消费者提供包括包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念中的(　　　)。

　　A.核心产品层 B.形式产品层

　　C.期望产品层 D.附加产品层

　　42、某空调公司宣传一种只卖999元的经济型空调，而他的高档产品要卖20000元，从而在吸引顾客来看经济型空调时，尽力设法影响他们购买更高档的空调。这家公司所采用的产品组合策略是(　　)。

　　A.扩大产品组合 B.缩减产品组合

　　C.产品线号召 D.产品现现代化

　　43、某汽车生产厂商主要生产W品牌高档车，在消费者心目中该高档车是高贵生活的象征。最近企业高层领导者决定增加一条中档车的生产线，利用已有的W品牌来提高市场占有率，则该企业所采取的产品组合策略属于( )。

　　A.产品线向下延伸 B.产品线水平延伸

　　C.产品线向上延伸 D.产品线垂直延伸

　　44、某一产品在市场上开始大量生产，生产成本与以前相比出现下降趋势。同时，对企业来说，销售迅速上升，利润也逐步增长，则该产品开始进入其生命周期的(　　　)。

　　A.介绍期 B.成长期

　　C.成熟期 D.衰退期

　　45、企业从消费者的角度对其产品闯一所作的描述属于(　　　)。

　　A.产品描述 B.产品观念

　　C.产品概念 D.产品形象

　　46、新产品上市后随着时间的的推移而不被越来越多的消费者所采用的过程被称为(　　)

　　A.新产品采用过程 B.新产品扩散过程

　　C.新产品创新过程 D.新产品渗透过程

　　47、某种产品或服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品或服务的所有权以及帮助所有权转移的所有企业和个人构成了(　　　)

　　A.商人中间商 B.市场营销渠道

　　C.代理中间商 D.分销渠道

　　48、某些大制造商将其生产的产品直接销售给最终消费者，则他们所采用的的渠道类型属于( )

　　A.零层渠道 B.一层渠道

　　C.二层渠道 D.三层渠道

　　49、某轮胎公司除了拥有一家大型的轮胎制造厂外，还拥有数家橡胶种植园以及大量的轮胎批发、零售机构，则该轮胎公司所采用的分销形式属于(　　　)垂直分销系统

　　A.公司式 B.管理式

　　C.契约式 D.技术式

　　50、某便利品生产企业在北京市选择了众多的批发商、零售商来推销其产品，则该企业所采用的分销策略属于(　　)

　　A.独家分销 B.选择分销

　　C.双重分销 D.密集分销

　　51、某企业对其过去广告作品的构思过程和构思方法进行了调查，以找到可借鉴之处，该调查属于( )。

　　A.商品功能调查 B.创作构思调查

　　C.广告作品调查 D.表现形式调查

　　52、某企业为其现有产品推出了系列连续广告，重点在于介绍产品的优点以培养消费者对这种产品的好干、偏好和信心，使现有消费者养成消费习惯，该系列连续广告的目标属于是(　　　)

　　A.创牌广告目标 B.保牌广告目标

　　C.培养广告目标 D.竞争广告目标

　　53、甲杂志拥有10万读者，其大16开整页广告费为3万元，乙杂志拥有20万读者，其相同规格的广告费为5万元，则甲、乙杂志每千人媒体接触者费用分别为( )

　　A.200和250 B.250和300

　　C.250和200 D.300和250

　　54、某企业根据企业的总目标和销售目标先具体确定广告目标，然后再根据广告目标的要求来制定广告预算，则该企业在确定广告预算时所采用的方法是( )

　　A.量力而行法 B.百分率法

　　C.竞争对抗法 D.目标达成法

　　55、某品牌饮料对其产品提出了如下定位构思：我是非可乐，因为不含咖啡因。则该公司采取的广告定位方法是(　　　)

　　A.抢先定位 B.强化定位

　　C.比附定位 D.逆向定位

　　56、广告诉求认知效果测定的目的在于分析广告活动是否达到预期的(　　　)

　　A.销售效果 B.社会认同效果

　　C.信息制造效果 D.信息沟通效果

　　57、在看过广告的人之中，有多少百分比的人了解企业及产品，构成了广告的(　　)。

　　A.知名率 B.好感率

　　C.阅读率 D.接触率

　　58、狭义的绿色营销，指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与(　　)。

　　A.农业利益 B.社会伦理

　　C.商业伦理 D.环境利益

　　59、根据营销学中对电子商务的定义，最早的电子活动的表现形式是( )

　　A.电子目录 B.电子邮件

　　C. ED.I D.D.MIS

　　60、在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )

　　A.客户识别 B.客户智能

　　C.客户管理 D.客户分析

　　1.A

　　解析：商流过程从微观经济过程来看，商流在G-W(货币-商品)和W-G(商品-货币)的转活过程中实现商品的价值。

　　2.C 3.D

　　4.D

　　解析：需求弹性系数=需求量变动率/价格变动率=25%/10%=2.5

　　5.C 6.C 7.B 8.A 9.B 10.D 11.B 12.D 13.D. 14.C 15.B 16.A 17.B 18.C 19.B 20.A

　　21.C.

　　解析：

　　经营目标：

　　是指商品流通企业在未来的某段时期内，从事某种生产经营活动所要达到的水平。

　　经营要素：

　　是指商品流通企业经营的内部条件，即所拥有的经营资源和经营手段。经营资源包括人力资源、物质资源和财力资源。经营手段包括技术水平和组织能力等。

　　经营方针：

　　是指到商品流通企业生产经营活动的行动纲领。

　　经营环境：

　　是指与商品流通企业生产经营有关的各种外在因素，包括市场因素和非市场因素。

　　22.B 23.A

　　24.C.

　　解析：8万元/(2000—1600)=200

　　25.C 26.C. 27.A

　　28.B.

　　解析：100*(1+12%)*(1-25%)=84

　　29.C.

　　解析：100+450-5*30*3=100

　　30.A 31.D 32.C 33.B 34.C 35.D 36.A 37.B

　　38.C.

　　解析：自然流向是指根据产销关系所决定的商品的流向，即商品要从产地流向销地。

　　计划流向是指根据政府部门的商品调拨计划而形成的商品流向，即商品从调出地流向调入地。

　　市场流向是指根据市场供求规律由市场确定的商品流向。

　　实际流向是指在物流过程中实际经过的路径方向。

　　39.A 40.C 41.D 42.C 43.A 44.B 45.C 46.B 47.D 48.A 49.A 50.D 51.B 52.B 53.D 54.D 55.D 56.D

　　57.A 58.D 59.C

　　60.B.

　　解析：客户智能

　　1)客户智能的第一层含义是通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略，实现所谓的一对一营销或个性化服务，从而提高客户的满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。

　　2)客户智能的第二层含义是对大量的客户数据进行收集和分析，从而把握顾客的需求，了解市场规律，使企业有可能开发出具有市场竞争力的新产品和服务。

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