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91、 对于技术岗位的工作分析，除了问卷调查法之外，适用的方法还有（　　）。
A．访谈法
B．观察法
C．主题专家会议法
D．时间研究法


92、 该公司在编制职位说明书时应注意的事项有（　　）。
A．明确具体职责和职权范围
B．任职资格应体现履行职责的最高要求
C．在编写好职位说明书之后，要与相关人员沟通，核对并修改相关内容
D．语言应具体、简明、避免歧义

93、根据以下资料，回答下列93-112问题：
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终．职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。
为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括（　　）。
A．企业平均工资
B．工作流程图
C．组织机构图
D．职位配置图


94、 该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是（　　）。
A．观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作
B．观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作
C．工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作
D．工作实践法不适用于需要大量训练的工作


95、 该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（　　）。
A．培训要求
B．工作职责
C．知识要求
D．绩效标准


96、 下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是（　　）
A．要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法
B．要对收集到的工作分析信息进行审查核对
C．要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议
D．所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析

97、根据以下资料，回答下列97-116问题：
某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作，对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能，因而需要对员工进行广泛的培训。
由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：60%的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作；部门员工受教育的程度参差不齐。
该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请在培训服务和方式上均合适的M咨询公司来帮忙。M公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。
从培训对象来看，该公司的培训属于（　　）培训。
A．监督管理层
B．决策管理层
C．专业技术人员与操作人员层
D．临时服务人员


98、 按照培训的内容来划分，此次培训属于（　　）。
A．专业知识培训
B．价值观及文化培训
C．操作技能培训
D．基础知识培训


99、 按时间来划分，该公司此次进行的培训属于（　　）。
A．职外培训
B．职前培训
C．在职培训
D．补充学能培训


100、 在此次培训中使用的培训方式有（　　）。
A．讲授法
B．管理游戏法
C．案例研讨法
D．视听法

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