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二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
61、小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主管改变态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有（　　）。
A．趁主管心情好的时候提出请求
B．向主管承诺，假期之前加班完成工作任务
C．向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义重大
D．采用多种方式反复向主管提出申请
E．趁他人在场时提出申请，使主管不好意思拒绝


62、人格特质理论的两个重要假设是（　　）。
A．人格特质会在长期内发生变化
B．人格特质在时间上相对稳定
C．人格特质在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式
D．人格特质在空问上相对稳定
E．人格特质受到文化环境的重要影响


63、 艾森克提出的划分人格的维度包括（　　）。
A．外倾
B．宜人
C．神经质
D．责任心
E．开放


64、关于最低王资标准的说法，正确的是（　　）。
A．用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示
B．月最低工资标准适用于非全日制用工
C．同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准
D．用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准
E．最低工资标准应当每年调整一次


65、 工作满意度的特点包括（　　）。
A．整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度
B．稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性
C．工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快
D．多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度
E．生活满意度是工作满意度的一个组成部分


66、 下列关于绩效管理的陈述，正确的是（　　）。
A．绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系
B．绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
C．绩效管理只是绩效考核中的一个环节
D．绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效
E．绩效管理的第一个环节是绩效计划，最终环节是绩效考核


67、 克服沟通障碍的途径包括（　　）。
A．杜绝小道消息
B．利用反馈
C．主动倾听
D．精简语言
E．情绪控制


68、 培训需求分析中的人员分析包括（　　）。
A．工作绩效评估分析
B．工作任务分析
C．人员技能、能力和综合素质分析
D．培训需求调查分析
E．可获得的培训资源分析


69、 在岗培训与开发的方式包括（　　）。
A．到成人高等学校进修
B．见习
C．接受主管、领班或同事的业务指导
D．出席有关会议
E．工作轮换


70、 在招聘面试中，面试考官的主要任务是（　　）。
A．缓解紧张情绪，使求职者表现出真实能力
B．获得简历和测验中无法获取的其他信息
C．向应聘者承诺更多的报酬以吸引人员
D．详细了解求职者的特殊经历和能力
E．避免与求职者建立互信关系

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