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　　D.当团体人数达到40人以上时，团体对个体的影响最大

　　[答案]:D

　　16. 在沟通过程中，接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应的过程称为( )。

　　A.编码

　　B.接受

　　C.接收

　　D.反馈

　　[答案]:D

　　17. 不同地区的销售代表与公司的销售经理之间构成的沟通是( )。

　　A.轮状沟通

　　B.链状沟通

　　C.环状沟通

　　D.交错型沟通

　　[答案]:B

　　18. ( )在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。

　　A.团体极化

　　B.团体思维

　　C.具名团体技术

　　D.阶梯技术

　　[答案]:A

　　19. 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是( )

　　A.辞职

　　B.提建议

　　C.忠诚

　　D.忽视

　　[答案]:B

　　20. 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和消极的特征是( )

　　A.辞职

　　B.忠诚

　　C.提建议

　　D.忽视

　　[答案]:B

　　21. 下列说法错误的是( )

　　A.规范承诺高的员工可能随时跳槽

　　B.继续承诺高的员工有明显的功利之心

　　C.情感承诺高的员工干劲充足

　　D.规范承诺高的员工在应尽的义务方面，表现突出。

　　[答案]:A

　　22. 人力资源生产性和消费性的关系是( )。

　　A.生产性和消费性无关

　　B.生产性小于消费性

　　C.生产性大于消费性

　　D.大小关系时有交替

　　[答案]:C

　　23. ( )是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资

　　源。

　　A.人力资源

　　B.人力资源管理

　　C.人事管理

　　D.人力资源管理者

　　[答案]:A

　　24. 下列哪个不属于小型企业人力资源管理部门的设置特点( )

　　A.一般不拥有正式的人力资源管理专家

　　B.可能没有正式的人力资源管理部门，而是与其他部门合并办公

　　C.工作重心放在招聘和培训员工上

　　D.劳资关系成为工作的焦点

　　[答案]:D

　　25. 下列哪个不属于通过组织再设计消除组织中水平化界限的方法( )

　　A.建立跨部门小组

　　B.跨部门的工作轮换

　　C.强调员工参与式管理

　　D.部门合作

　　[答案]:C

　　26. 以下哪个不是人力资源管理的功能( )

　　A.吸纳

　　B.创新

　　C.开发

　　D.激励

　　[答案]:B

　　27. ( )是构建整个工作分析系统的依据。

　　A.工作分析的目标导向

　　B.考核评估

　　C.反馈调整

　　D.调整工作分析规范

　　[答案]:A

　　28. ( )是目前国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。

　　A.问卷法

　　B.访谈法

　　C.文献分析法

　　D.工作实践法

　　[答案]:B

　　29. 目前工作分析的主流方法是( )

　　A.观察法与文献分析法

　　B.问卷法与访谈法

　　C.文献分析法与访谈法

　　D.工作实践法与问卷法

　　[答案]:B

　　30. 劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生及其短暂的停顿现象为( )。

　　A.作业疲劳

　　B.心理饱和

　　C.心里阻滞

　　D.作业能力

　　[答案]:C

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