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11. 沟通圈里彼些相邻的人两两之间进行沟通，它可以是垂直的和横向沟通的结合是( )沟通。

　　A.链状沟通

　　B.环状沟通

　　C.轮状沟通

　　D.交错型沟通

　　[答案]:B

　　12. 关于头脑风暴法，说法正确的是( )。

　　A.个人决策常用的技术

　　B.如果说出错误的观点会遭到批评

　　C.人越多越好

　　D.鼓励创造性思维

　　[答案]:D

　　13. 员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是( )态度指标。

　　A.工作投入度

　　B.工作满意度

　　C.组织承诺

　　D.工作状态

　　[答案]:B

　　14. 工作满意度的决定因素不包括( )。

　　A.工作的挑战

　　B.宗教信仰

　　C.良好的工作环境

　　D.公平待遇

　　[答案]:B

　　15. 虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象的是( )表达不满的方式。

　　A.辞职

　　B.提建议

　　C.忠诚

　　D.忽视

　　[答案]:C

　　16. 以下哪个不是人力资源的属性( )。

　　A.物质性

　　B.可用性

　　C.有限性

　　D.可转移性

　　[答案]:D

　　17. 以劳动关系的协调为主，关注问题主要包括雇佣关系和绩效评估等的是( )模式。

　　A.投资模式

　　B.产业模式

　　C.参与模式

　　D.高度灵活模式

　　[答案]:B

　　18. 以下哪个不是人力资源管理阶段的特点( )。

　　A.将人力视为资本看待

　　B.重视员工的工作效率

　　C.组织再设计运动的兴起

　　D.战略性人力资源管理的兴起

　　[答案]:B

　　19. 让优秀的人才加入到本企业是人力资源的( )功能。

　　A.吸纳功能

　　B.维持功能

　　C.开发功能

　　D.激励功能

　　[答案]:A

　　20. 人力资源管理的职能活动不包括( )。

　　A.人力资源规划

　　B.制定公司战略

　　C.工作分析

　　D.选拔与与招募

　　[答案]:B

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