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　　三、案例分析题

　　(一)某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

　　1从上面的案例可以推测出该公司以前进行绩效考核的主体是( )。

　　A.直接主管人员

　　B.下级

　　C.评价委员会

　　D.本人

　　标准答案：A由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法。

　　2为了减少单一主体绩效考核结果的不公平，可以采用的办法有( )。

　　A. 3600评估

　　B.考核员工的个人特征

　　C.由公司总经理对所有员工进行考核

　　D. 由公司总经理对考评人员进行专门的培训

　　标准答案：A目前，比较流行的3600评估将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体，减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，使评估结果更加客观。

　　(二)小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢?

　　3.小张属于公司中的中层管理人员，如果要训练他的决策能力，帮助他学习如何在紧急状况下处理各类事件，最好的培训方法是( )。

　　A.讲授法

　　B.自我学习法

　　C.拓展训练法

　　D.案例研讨法

　　标准答案：D

　　.案例研讨法适用的对象是中层以上的管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。

　　4.人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估，他们主要看小张把学习应用于工作的程度，这种评估属于( )。

　　A.反应评估

　　B.学习评估

　　C.工作行为评估

　　D.组织部门评估

　　标准答案：C工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。

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