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11.   研究消费者对某类产品的认识、偏好等，宜用（）

A.拦截式访问法

B.入户访问法会

C.焦点小组座谈法

D.深层访问法

[答案]:a

[解析]:B为缺点。

12.   企业制度以（）为基础和核心。

A.生产制度

B.责任制度

C.人事制度

D.产权制度

[答案]:d

13.   （）是工商企业管理的首要职能

A.计划

B.指挥

C.组织

D.控制

[答案]:a

14.   （）是信息的生命

A.及时

B.准确

C.全面

D.系统

[答案]:b

15.   属于企业集团结构的特点是（）

A.节省固定资产投资

B.成员关系不稳定

C.对产品质量、服务有更多的选择性

D.组织结构重叠

[答案]:d

[解析]:ABC是网络结构的特点

16.   扁平结构形态的特点是（）

A.管理幅度小

B.管理层次较多

C.呈现高精尖特征金字塔形态

D.管理幅度较大

[答案]:d

17.   下列不属于定性预测方法的是（）

A.集合意见法

B.专家会议法

C.德尔菲法

D.直线趋势延伸法

[答案]:d

18.   虚拟企业没有总部办公室，主要反映了虚拟企业的（）

A.成员的双赢性

B.组织结构松散性

C.具有比较优势

D.降低风险

[答案]:b

19.   学习型组织的第四项修炼是（）

A.自我超越

B.建立共同愿景

C.团队学习

D.系统思考

[答案]:c

20.   “现状的解冻—转变到新的状态—重新冻结新的状态”是（）的观点

A.亚当斯

B.库特。卢恩

C.卡斯特

D.约翰。科特

[答案]:b

[解析]:

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