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答案部分

　　多项选择题

　　1、[答案]：ACE

　　[解析]：本题考查市场营销的基本概念。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P115

　　2、[答案]：BC

　　[解析]：人们面对众多可以满足自己需要的产品，价值的大小和满意程度的高低就成为进行选择的主要依据。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P116

　　3、[答案]：ABD

　　[解析]：通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P116

　　4、[答案]：BCDE

　　[解析]：顾客的期望一般来自：自己以往的购买经验、其他顾客的评价、营销者的介绍与承诺以及竞争产品的情况。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P116

　　5、[答案]：ABE

　　[解析]：对于特定的产品，有效市场的规模和容量取决于：需要该产品的人数、每个人对该产品的需求数量、每个人的购买意愿和购买能力。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P117

　　6、[答案]：AB

　　[解析]：生产观念致力于解决下列企业经营中生产效率低下、生产成本高昂的问题。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P117

　　7、[答案]：ABE

　　[解析]：本题考查推销观念与营销观念的对比。推销观念采取的手段是推销和促销，营销观念的出发点是市场。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P118图18-1

　　8、[答案]：ABCE

　　[解析]：全面营销涉及四个方面：关系营销、整合营销、内部营销和社会责任营销。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P119

　　9、[答案]：ACD

　　[解析]：选项BE属于交易型营销的特点。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P119

　　10、[答案]：CDE

　　[解析]：本题考查内部营销的含义。选项AB属于整合营销强调的内容。参见年经济师考试教材《经济基础知识(初级)》P120

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