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　　正确答案：A

　　解　　析：品牌的建立取决于其品质、形象和服务。品质是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因;形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径;服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路;文化是品牌的底蕴，使品牌富有生命和灵气。

　　10、品牌的名气、声誉对消费者、政府、合作者和其他社会公众产生一种亲和力，称为()。

　　A.磁场效应

　　B.衍生效应

　　C.内敛效应

　　D.光环效应

　　正确答案：D

[1] [2]

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